DB City

מתחם ביליארד, סנוקר ובאולינג

תקנון ותנאי שימוש

מופעל על־ידי די בי ביליארד בע"מ

ח.פ. 513955781

דרך ימית 10, מעלה אדומים

עודכן: מאי 2026 · גרסה 1.0

ברוכים הבאים ל-DB City

אנחנו שמחים שבחרת לבקר אצלנו. DB City הוא מתחם ביליארד, סנוקר ובאולינג, הממוקם בלב מתחם D-City במעלה אדומים. אצלנו תמצאו שולחנות איכותיים, ציוד מקצועי, ואווירה ידידותית למשפחות, חברים ושחקנים מתקדמים.

תקנון זה מסדיר את היחסים בין די בי ביליארד בע"מ (להלן: "החברה" או "DB City") לבין המשתמשים והלקוחות שלנו. אנחנו ממליצים לקרוא אותו לפני ביקור או הזמנת מקום במתחם.

חשוב לתשומת ליבך: כניסה למתחם, הזמנת שולחן או באולינג, או שימוש בציוד החברה  מהווים הסכמה מלאה ובלתי חוזרת לתנאי תקנון זה. אם אינך מסכים לתנאים, נבקש להימנע משימוש בשירותי המתחם.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לכל המגדרים. במקרה של סתירה בין סעיף בתקנון לבין פרסום או מצג אחר, יגבר הסעיף בתקנון.

1. הגדרות

החברה / DB City – די בי ביליארד בע"מ, ח.פ. 513955781, מרחוב דרך ימית 10, מעלה אדומים.

המתחם – מתחם הפעילות הפיזי של DB City במעלה אדומים, הכולל אזורי ביליארד, סנוקר ובאולינג.

האתר – אתר האינטרנט של החברה בכתובת db-city.co.il וכל תתי-הדומיין שלו.

המשתמש / הלקוח – כל אדם הגולש באתר, פונה לחברה להזמנת שירותים, נכנס למתחם או עושה שימוש בציוד המתחם.

הזמנה – תיאום מראש של מקום במתחם (שולחן ביליארד, שולחן סנוקר או מסלול באולינג) באמצעות טלפון, וואטסאפ או כל אמצעי תקשורת אחר שתגדיר החברה.

ציוד – כל ציוד שמספקת החברה לשימוש הלקוח במתחם, לרבות שולחנות, מקלות, כדורים, נעלי באולינג, כדורי באולינג, גיר, מתלים וכל אביזר אחר.

תקנון – מסמך זה, על כל הוראותיו וסעיפיו, כפי שיעודכן מעת לעת.

2. פרטי החברה ויצירת קשר

שם החברה: די בי ביליארד בע"מ

מספר חברה: 513955781

כתובת רשומה: דרך ימית 10, מעלה אדומים

דוא"ל: officek@d-city.co.il

וואטסאפ: 052-8259266   

אתר אינטרנט: db-city.co.il

שירות לקוחות זמין בימים א'-ה' בשעות הפעילות של המתחם. בימי שישי, שבת וערבי חג — שירות במתכונת מצומצמת.

3. אופי המתחם וסוגי הפעילויות

3.1 פעילויות המתחם

המתחם מציע שלוש פעילויות עיקריות:

• ביליארד — שולחנות ביליארד אמריקאי לשימוש שעתי או פעילותי.
• סנוקר — שולחנות סנוקר מקצועיים לשימוש שעתי או פעילותי.
• באולינג — מסלולי באולינג לשימוש לפי משחק או לפי זמן.

היצע השולחנות והמסלולים, שעות הפעילות, המחירים והתנאים הספציפיים — מתפרסמים מעת לעת באתר החברה ובמתחם, וכפופים לשינוי לפי שיקול דעת החברה.

3.2 שעות פעילות

שעות הפעילות של המתחם מתפרסמות באתר ובכניסה למתחם. החברה רשאית לשנות את שעות הפעילות, לסגור את המתחם זמנית או להפסיק פעילות של אזור מסוים — לפי שיקול דעתה הבלעדי, מסיבות תפעוליות, בטיחותיות, או בנסיבות בלתי צפויות.

3.3 הזמנת מקום מראש

בקצרה: ניתן להזמין שולחן או מסלול מראש בטלפון או בוואטסאפ. ההזמנה נסגרת רק לאחר אישור מטעם החברה. כניסה ללא הזמנה מותרת בכפוף לזמינות בפועל.

הזמנת שולחן ביליארד, שולחן סנוקר או מסלול באולינג מתבצעת באמצעות פנייה ישירה לחברה – טלפונית, בוואטסאפ או באמצעי תקשורת אחר שתגדיר החברה. האתר אינו מהווה פלטפורמת תשלום או מערכת הזמנות מקוונת.

הזמנה נחשבת ל"מאושרת" רק לאחר קבלת אישור חוזר מצוות החברה – בדרך כלל באמצעות הודעה בוואטסאפ או בטלפון. עד לקבלת אישור כזה – אין התחייבות מצד החברה לזמינות מקום במועד המבוקש.

המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים ומדויקים בעת ההזמנה. מסירת פרטים שגויים עלולה לגרור ביטול ההזמנה ללא הודעה מוקדמת.

4. תשלום

4.1 אופן התשלום

התשלום מתבצע במתחם, במזומן או באמצעי תשלום אחר שמקבלת החברה (כרטיסי אשראי, אפליקציות תשלום, וכו'). החברה אינה מקבלת תשלום מקדים מקוון.

מחירי השימוש בשולחנות, במסלולים ובציוד – מתפרסמים במתחם ובאתר, ומעודכנים מעת לעת. המחיר התקף הוא המחיר הנקוב במתחם בעת ביצוע התשלום.

4.2 חשבונית

בסיום השימוש בשירותי המתחם תופק חשבונית מס/קבלה כדין על שם הלקוח, על-פי הדין החל. הלקוח רשאי לבקש חשבונית בעת התשלום או בכל עת סבירה לאחריו.

4.3 הפקדה / פיקדון

החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, לדרוש פיקדון או אמצעי תשלום בעת קבלת ציוד מסוים (לרבות מקלות סנוקר, נעלי באולינג וכדומה). הפיקדון יוחזר במלואו עם החזרת הציוד במצב תקין.

5. מדיניות ביטולים ושינויים

בקצרה: ביטול מראש של הזמנה אינו כרוך בחיוב כלשהו. אי-הגעה ללא הודעה מראש (No-Show) עלולה לגרור חיוב סמלי או דחיית הזמנות עתידיות, לפי שיקול דעת החברה.

5.1 ביטול מצד הלקוח

מאחר שהזמנת המקום במתחם אינה כרוכה בתשלום מקדים, אין דמי ביטול עבור ביטול הזמנה. אנו מבקשים לבטל את ההזמנה בהקדם האפשרי – בטלפון או בוואטסאפ – כדי לאפשר ללקוחות אחרים לנצל את הזמן.

5.2 אי–הגעה (No-Show)

אי-הגעה למתחם במועד שנקבע, ללא הודעת ביטול מוקדמת של 30 דקות לפחות – עלולה לגרור אחת מההשלכות הבאות, לפי שיקול דעת החברה:

• הערה לתיק הלקוח.
• דרישת פיקדון מקדים בהזמנות עתידיות.
• סירוב לקבל הזמנות עתידיות מאותו לקוח.

5.3 איחור

איחור של עד 15 דקות יישמר השולחן/המסלול ככל הניתן. איחור של למעלה מ-15 דקות עלול לגרור שחרור המקום ללקוח אחר, בכפוף לזמינות. החברה אינה מתחייבת לשמור על השולחן/המסלול במקרה של איחור משמעותי, ולא תהיה אחראית לכל נזק או אבדן הנאה בשל כך.

5.4 ביטול מצד החברה

החברה רשאית לבטל הזמנה – לרבות לאחר אישורה – בכל אחד מהמקרים הבאים, ללא חבות לפיצוי:

• תקלה טכנית בציוד או בשולחן.
• נסיבות בלתי צפויות (תקלות חשמל, מים, וכו').
• שיקולי בטיחות.
• הפרת תקנון על-ידי הלקוח בעבר.
• מקרה של כוח עליון (ראה סעיף 12).

במקרה של ביטול מצד החברה – תוצע ללקוח חלופה (מועד אחר, אזור פעילות אחר), או לחילופין, אם שולם תשלום מקדים – יושב התשלום במלואו.

6. הצהרת בריאות ובטיחות

חשוב לתשומת ליבך: פעילות במתחם DB City — לרבות ביליארד, סנוקר ובאולינג — מערבת מאמץ פיזי, הרמת ציוד והליכה ממושכת. הכניסה למתחם מהווה אישור והצהרה שאתה כשיר פיזית ובריא דיו לפעילות הצפויה.

6.1 הצהרת בריאות אישית

בכניסתך למתחם ובשימושך בציוד, אתה מצהיר ומאשר כי:

• הינך במצב בריאותי תקין המאפשר השתתפות בפעילות גופנית מתונה.
• אינך סובל ממחלות לב, בעיות גב, כתפיים או ידיים העלולות להחמיר כתוצאה משימוש בציוד הפעילויות.
• אינך נמצא במצב המגביל את יכולתך לבצע פעילות גופנית בטוחה (כולל הריון מתקדם בשליש האחרון, אך לא רק).
• אינך נמצא תחת השפעת סמים, אלכוהול או כל חומר אחר המשפיע על שיווי המשקל או על הראייה.

אם יש לך ספק לגבי כשירותך הפיזית לפעילות – אנחנו ממליצים להתייעץ עם רופא לפני הביקור. החברה אינה אחראית לבעיות רפואיות שעלולות להתעורר במהלך הפעילות או בעקבותיה.

6.2 שימוש בטוח בציוד

השימוש בציוד המתחם דורש זהירות. בפרט:

• מקלות ביליארד וסנוקר אינם משחק – אסור להניף, להשליך או להשתמש בהם בכל דרך החורגת מהמשחק עצמו.
• בבאולינג – יש להחזיק את הכדור בשתי ידיים בעת הרמתו, ולהקפיד על תנוחת זריקה נכונה.
• נעלי באולינג חובה – אסור לעלות על משטח המסלול בנעליים אחרות.
• ילדים מתחת לגיל 12 – חייבים ליווי של מבוגר אחראי בעת השימוש בציוד.

6.3 פציעה במקום

במקרה של פציעה, כאב או אי-נוחות במהלך הפעילות – חובה להפסיק את הפעילות מיד ולעדכן את צוות המתחם. צוות המתחם יסייע ככל שניתן, יקרא לעזרה רפואית במידת הצורך, וידאג למילוי דו"ח אירוע.

חשוב לתשומת ליבך: אי-דיווח מיידי על פציעה – עלול לפגוע באפשרות החברה לטפל בה כראוי ובאפשרות הלקוח לתבוע פיצוי בעתיד.

7. כללי התנהגות ובטיחות במתחם

7.1 כללי כניסה

• כניסה למתחם מותרת רק בשעות הפעילות המפורסמות.
• צוות המתחם רשאי לסרב כניסה לאדם המגיע במצב שכרות, תחת השפעת סמים, או בלבוש לא הולם.
• מצלמות אבטחה פועלות במתחם 24/7 לצורכי ביטחון ובטיחות.

7.2 התנהגות במתחם

על הלקוחות לנהוג בכבוד ובסבלנות כלפי לקוחות אחרים, צוות המתחם והסביבה. בפרט:

• אין לקלל, להרים את הקול או להפריע ללקוחות אחרים.
• אין להשמיע מוזיקה, להפעיל רמקולים אישיים או לדבר בטלפון בקול רם באולמות המשחק.
• אין לעלות על שולחנות, על המסלולים או על מתקני המתחם.
• אסור לעשן בשטח המתחם, למעט באזור עישון ייעודי אם קיים.
• אסור להכניס בעלי חיים, למעט כלבי שירות מוסמכים.

7.3 אוכל ושתייה

מדיניות אוכל ושתייה במתחם מתפרסמת במקום ועשויה להשתנות מעת לעת. ככלל:

• הכנסת אוכל ושתייה מחוץ למתחם – מותרת אך ורק לפי הנחיות המתחם.
• אסור לאכול או לשתות על שולחנות הסנוקר והביליארד.
• שתייה במסלולי הבאולינג מותרת באזורים המיועדים לכך בלבד.
• אסור להכניס משקאות בכלי זכוכית או בכלים שעלולים להישבר.

7.4 קטינים

• ילדים מתחת לגיל 16 – נדרשים בליווי מבוגר אחראי בכל עת השהייה במתחם.
• ילדים מתחת לגיל 12 – אסור להם להשתמש בציוד ללא ליווי צמוד ופיקוח של מבוגר.
• אחריות הילדים – מוטלת על המלווה הבוגר. החברה אינה אחראית להתנהגות או בטיחות קטינים ללא ליווי.

7.5 הפרת התנהגות וזכות החברה להוציא מהמתחם

החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להוציא מהמתחם ולסרב להכניס בעתיד כל אדם:

• שמפר את כללי ההתנהגות.
• שפוגע בלקוחות אחרים או בצוות.
• שגורם נזק לציוד או לרכוש המתחם.
• שמסכן את עצמו או את הסובבים.
• שמסרב להישמע להוראות צוות המתחם.

הוצאה כאמור לא תזכה בהחזר כספי או בפיצוי כלשהו.

8. ציוד אישי וחפצי ערך

בקצרה: החברה אינה אחראית לחפצים אישיים שאבדו, נגנבו או ניזוקו במתחם. שמירה על חפצי ערך – באחריות הלקוח.

הלקוח מתבקש לשמור על חפציו האישיים בכל עת שהותו במתחם. החברה אינה אחראית לאובדן, גניבה או נזק שייגרמו לחפצים אישיים – לרבות טלפונים סלולריים, ארנקים, תיקים, מפתחות, ביגוד או כל פריט אחר – בין אם הושארו ללא השגחה ובין אם לא.

ככל שיש במתחם תאי אחסון או כספות-  השימוש בהם הוא לפי הכללים המפורסמים במקום, ובכל מקרה באחריות הלקוח בלבד.

חפצים שנמצאו במתחם – יישמרו אצל צוות המתחם לתקופה של 30 ימים. לאחר תקופה זו – החברה רשאית לסלקם או לתרמם לפי שיקול דעתה.

8.1 נזק לציוד המתחם

הלקוח אחראי לכל נזק שייגרם לציוד המתחם או למתקניו עקב שימוש לא זהיר, רשלני או בניגוד להוראות צוות המתחם. הלקוח מתחייב לפצות את החברה על נזק כאמור בעלות התיקון או ההחלפה המלאה.

9. צילום, מצלמות אבטחה ופרסום

9.1 מצלמות אבטחה

המתחם מצויד במצלמות אבטחה הפועלות 24 שעות ביממה, לצורכי ביטחון, בטיחות, מניעת גניבות ובירור אירועים. הצילומים נשמרים בהתאם להוראות הדין ולמדיניות הפרטיות של החברה. עצם הכניסה למתחם מהווה הסכמה להיותך מצולם במצלמות האבטחה.

9.2 צילום על–ידי החברה לצרכים שיווקיים

מעת לעת מצלמים במתחם – לצרכי שיווק, פרסום באתר, ברשתות החברתיות ובחומרי קידום מכירות. ככל שלא תבקש מראש ובמפורש שלא להיות מצולם, החברה רשאית להשתמש בתמונות ובסרטונים שצולמו במתחם – בהם מופיע הלקוח – לצרכים אלו.

אם אינך מעוניין להופיע בחומרי שיווק – אנא הודע על כך בכתב לדוא"ל officek@d-city.co.il, או לצוות המתחם בעת הכניסה. החברה תכבד את הבקשה ככל שניתן.

9.3 צילום על–ידי לקוחות

צילום על-ידי לקוחות במתחם מותר לשימוש אישי. עם זאת:

• אסור לצלם לקוחות אחרים או צוות המתחם ללא הסכמתם.
• אסור לפרסם בכל פלטפורמה תכנים הפוגעים בשם המתחם, בלקוחות או בצוות.
• צילום למטרות מסחריות (לרבות שידור חי או הפקת תוכן יוצרים) דורש אישור מראש מהחברה.

10. הגבלת אחריות

חשוב לתשומת ליבך: פעילות במתחם DB City מערבת סיכון מסוים, וההשתתפות בה היא מרצונך החופשי ועל אחריותך.

10.1 אחריות החברה

החברה משקיעה מאמצים בתחזוקת הציוד, באבטחת המתחם ובמתן שירות איכותי. עם זאת  ובכפוף לדין החל – החברה לא תהיה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם ללקוח או לצד שלישי, לרבות:

• פציעות שנגרמו תוך כדי שימוש בציוד באופן רשלני, לא זהיר או בניגוד להוראות צוות המתחם.
• נזק לחפצים אישיים.
• מחלות, אלרגיות או החמרה של מצב רפואי קיים.
• נזק נפשי, אבדן הנאה, או אכזבה.
• נזק עקיף, תוצאתי או אבדן רווחים.

10.2 סכום אחריות מקסימלי

בכל מקרה שבו ייקבע על-ידי גורם מוסמך לפי דין כי החברה חייבת בפיצוי כלפי לקוח או צד שלישי תוגבל חבותה לסכום הגבוה מבין:

• סכום ששילם הלקוח לחברה בגין השירות הספציפי שבמסגרתו אירע הנזק; או
• סך של 1,000 ₪.

הגבלה זו לא תחול במקום שבו הדין אוסר על הגבלת אחריות, ובפרט במקרה של נזק שנגרם בכוונה או ברשלנות חמורה של החברה או מי מטעמה.

10.3 ביטוח

החברה מבוטחת בהתאם לדרישות הדין. למרות זאת לקוחות מתבקשים לוודא שיש ברשותם ביטוח בריאות בתוקף, וביטוח אישי המכסה השתתפות בפעילות פנאי. החברה אינה אחראית לעלויות טיפול רפואי, פינוי, אשפוז או כל הוצאה אחרת בעקבות פציעה במתחם, מעבר להתחייבויותיה לפי הדין.

11. שיפוי מצד המשתמש

המשתמש מתחייב לשפות את החברה ואת מי מטעמה לרבות עובדים, מנהלים, ספקים ובעלי מניות בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או תביעה (לרבות שכר טרחת עורך דין והוצאות משפט) שייגרמו להם כתוצאה מ:

• הפרת תקנון זה על-ידי המשתמש.
• שימוש לא חוקי, רשלני או בלתי-ראוי בציוד המתחם או בשירותי החברה.
• נזק שנגרם על-ידי המשתמש ללקוחות אחרים, לצוות המתחם או לצדדים שלישיים.
• הפרה של זכויות צד שלישי על-ידי המשתמש (לרבות קניין רוחני, פרטיות וכבוד).

12. כוח עליון

החברה לא תיחשב כמפרת התחייבויותיה לרבות הזמנות מאושרות אם אי-הביצוע נובע מאירוע כוח עליון.
כוח עליון כולל, בין היתר:

• מצב ביטחוני, מלחמה, פעולות טרור או מתקפת סייבר.
• הוראות רשויות ממשלתיות (כולל הגבלות בריאות הציבור או מצב חירום).
• שביתה, השבתה או סכסוך עבודה.
• נזקי טבע , סופה, רעידת אדמה, שיטפון.
• מגפה.
• הפסקת חשמל, מים או תשתיות באופן בלתי צפוי.
• כל אירוע אחר שאינו בשליטת החברה.

במקרה של כוח עליון  החברה תפעל לקיים את התחייבויותיה במועד חלופי, או  אם הדבר אינו אפשרי  להשיב ללקוח כל סכום ששילם בגין שירות שלא ניתן, וזאת כפיצוי מלא וסופי.

13. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני הקשורות לחברה, למתחם ולאתר  לרבות שם המותג "DB City", הלוגו, סימני המסחר, העיצובים, התמונות, הסרטונים, התכנים, מאגרי המידע, שם הדומיין וכל יצירה אחרת  שייכים לחברה או לצדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון.

אין לעשות בקניין הרוחני של החברה כל שימוש מסחרי, להעתיק, להפיץ, לשנות, ליצור יצירות נגזרות, להציג בפומבי או להשתמש בכל דרך אחרת אלא באישור החברה בכתב ומראש.

שימוש בשם החברה או בסימני המסחר שלה בדרך העלולה להטעות, לפגוע במוניטין החברה או ליצור גניבת עין  אסור בהחלט וייאכף על-ידי החברה בכל אמצעי משפטי שעומד לרשותה.

14. שימוש באתר

14.1 אופי האתר

אתר db-city.co.il הוא אתר אינפורמטיבי בלבד, שמטרתו להציג מידע על המתחם, השירותים והפעילויות. האתר אינו מהווה פלטפורמת מכירה, ואינו מבצע עסקאות מסחריות מקוונות. הזמנת מקום במתחם מתבצעת באמצעות פנייה ישירה לחברה, כמפורט בסעיף 3.3.

14.2 זמינות האתר

החברה משקיעה מאמצים בתחזוקת האתר, אך אינה מתחייבת לזמינות רציפה. ייתכנו תקלות, שיבושים או הפסקות זמניות בעבודת האתר  עקב עדכונים, תחזוקה, תקלות בתשתית, פריצות, או גורמים שאינם בשליטת החברה. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם כתוצאה מאי-זמינות זמנית של האתר.

14.3 דיוק המידע

החברה משתדלת להציג באתר מידע מדויק ועדכני. עם זאת  ייתכנו טעויות, אי-דיוקים או מידע שלא עודכן בזמן. במקרה של סתירה בין המידע באתר לבין המידע המעודכן במתחם  יגבר המידע המעודכן במתחם בעת מתן השירות.

14.4 איסור פגיעה באתר

אסור להפעיל באתר תוכנות זדוניות, וירוסים, רובוטים, סקריפטים אוטומטיים או כל כלי אחר העלול לפגוע באתר, להעמיס עליו או לאסוף ממנו מידע באופן לא מורשה. אסור לחדור לקוד המקור או לבסיסי הנתונים של האתר.

15. פרטיות והגנת מידע

החברה מכבדת את פרטיות לקוחותיה ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולעדכוני 2024.

פרטים שיימסרו על-ידי הלקוח  לרבות בעת ההזמנה, ביצירת קשר או בעת השימוש במתחם  ישמשו לצורכי תפעול השירות, יצירת קשר, ניהול הזמנות, שיווק (בהסכמת הלקוח), ועמידה בדרישות החוק.

הלקוח רשאי לבקש בכל עת:

• עיון במידע שמוחזק עליו אצל החברה.
• תיקון מידע שגוי.
• מחיקת מידע ("הזכות להישכח"), בכפוף לחובות הדין.
• הסרה מרשימת תפוצה שיווקית.

פנייה בנושאי פרטיות  לדוא"ל officek@d-city.co.il.

מדיניות פרטיות מפורטת מפורסמת בנפרד באתר החברה. במקרה של סתירה  תגבר מדיניות הפרטיות המפורטת לעניין נושאים הנכללים בה.

16. הצהרת מותג Kassland

בקצרה: "Kassland" הוא מותג שיווקי משותף שתחתיו פועלות מספר חברות. תקנון זה חל אך ורק על די בי ביליארד בע"מ. כל פעילות אחרת תחת המותג Kassland  מופעלת על-ידי חברה אחרת ולפי תקנון נפרד.

"Kassland" הוא שם מותג שיווקי משותף, שתחתיו פועלים מספר עסקים במעלה אדומים  לרבות מלון, ספא, פארק מים, פארק שעשועים, אטרקציות ופעילויות פנאי. כל אחד מהעסקים מופעל על-ידי חברה משפטית עצמאית ונפרדת.

תקנון זה חל אך ורק על מתחם DB City ועל היחסים שבין הלקוח לבין החברה המפעילה די בי ביליארד בע"מ. אין באמור בתקנון זה כדי להטיל אחריות כלשהי על חברות אחרות הפועלות תחת המותג Kassland, או להעניק זכויות כלפיהן.

כל פעילות אחרת תחת המותג Kassland מופעלת על-ידי חברה משפטית עצמאית, על-פי תקנון נפרד, וכפופה לתנאי שירות משלה. ניתן לעיין בתקנונים השונים באתרים של אותם עסקים, או בעמוד המרכז ב-kassland.co.il.

17. שינויים בתקנון

החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתה. שינויים מהותיים  לרבות שינויים במדיניות ביטולים, באחריות או בזכויות הלקוח  יפורסמו באתר. השינויים ייכנסו לתוקף ממועד פרסומם, והנוסח המחייב הוא הנוסח המתפרסם באתר בעת השימוש.

מומלץ לבדוק את התקנון מעת לעת. המשך השימוש בשירותי המתחם לאחר עדכון התקנון מהווה הסכמה לשינויים.

18. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה, על פרשנותו ועל היחסים בין הצדדים  יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.

סמכות השיפוט המקומית הבלעדית והייחודית בכל עניין הנובע מתקנון זה  לרבות תוקפו, פרשנותו, הפרתו או ביטולו נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז ירושלים.

אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות המשתמש לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, או לפי כל דין צרכני אחר שאינו ניתן להתנייה.

19. שונות

הפרדה: אם ייקבע על-ידי גורם מוסמך כי סעיף מסעיפי תקנון זה אינו תקף או אינו ניתן לאכיפה  לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקף שאר הסעיפים, אשר יישארו במלוא תוקפם.

ויתור: אי-עמידה של החברה על אחד מסעיפי התקנון במקרה מסוים, או הקלה שניתנה ללקוח  לא תיחשב כוויתור על זכויותיה של החברה, ולא תקים תקדים מחייב לעתיד.

המחאה: החברה רשאית להמחות זכויותיה וחובותיה לפי תקנון זה לצד שלישי, ובלבד שלא ייפגעו זכויותיו הבסיסיות של הלקוח. הלקוח אינו רשאי להמחות את זכויותיו לפי תקנון זה אלא בהסכמת החברה בכתב ומראש.

תקשורת: הודעות מהחברה ללקוח יישלחו לכתובת הדוא"ל או למספר הטלפון שמסר הלקוח בעת ההזמנה. הודעות מהלקוח לחברה יישלחו לדוא"ל officek@d-city.co.il.

כתב התקנון: תקנון זה מהווה את ההסכם המלא בין הצדדים בקשר לשימוש בשירותי המתחם, ומחליף כל הסכמה, מצג, פרסום או הבנה קודמים.

20. שירות לקוחות

כל פנייה, שאלה, בירור, תלונה או בקשה  מוזמנים לפנות לשירות הלקוחות של DB City באמצעות אחת מהדרכים הבאות:

דוא"ל: officek@d-city.co.il

וואטסאפ: 052-5289266
כתובת המתחם: דרך ימית 10, מעלה אדומים

אנחנו עושים מאמץ להגיב לפניות בתוך 2 ימי עסקים.

תקנון זה מהווה יצירה מוגנת לפי חוק זכויות יוצרים, התשס"ח-2007. אין להעתיק, לשכפל או להפיץ אותו ללא אישור מבעלי הזכויות.

סוף תקנון DB City · גרסה 1.0 · מאי 2026